Formación y cultura de mejoraFormación
Excelencia y responsabilidad
Intervención participativa para hacer explícito el estándar real y acordar compromisos observables.
- 1Estándar real
- 2Decisión individual
- 3Resultado colectivo
- 4Compromiso observable
Responsabilidad de MAP
MAP facilita y hace seguimiento; el estándar y los compromisos son de dirección y equipo.
Vista funcional
Datos y entradas
- Estándar de calidad actual
- Dirección y equipo
- Resultados colectivos esperados
Qué hace
- Hacer explícito el estándar que se aplica de verdad
- Relacionar decisiones individuales con el resultado
- Acordar compromisos observables
Entregable verificable: Estándar compartido por escrito y compromisos observables con seguimiento.
Capacidades complementarias
- Comunicación y liderazgoEjecutar el cambio y desarrollar equipos
- Mejora continuaReducir costes y recuperar margen