Cómo empezar y medir la mejora

Un proyecto con Marqués Arjona Partners empieza con una conversación con un consultor sobre la situación de la empresa y lo que necesita resolver. Puede solicitarla desde el formulario de contacto, indicando el proceso o la preocupación que le lleva a escribirnos.

En esa primera conversación aclaramos el objetivo, el proceso implicado y la información disponible, y valoramos qué servicio encaja mejor: el Método MAP, un Plan MAP, elementos del Plan Libre o Soluciones MAP. Con esa base preparamos una propuesta con el alcance, las fases, la dedicación esperada y las condiciones. La empresa decide con toda la información y sin compromiso previo. Si existen subvenciones o deducciones aplicables, se valoran desde el inicio.

La empresa necesita aportar acceso a los datos básicos del proceso y la participación de las personas que lo conocen. No hace falta disponer de sistemas sofisticados: muchas veces basta con registros de producción, pedidos, horas, incidencias o facturas, aunque estén en hojas de cálculo.

La dedicación se concreta en la propuesta y suele concentrarse en entrevistas, sesiones de trabajo y la validación de resultados intermedios. Un responsable interno facilita el acceso a la información y las decisiones. Si algún dato no existe, se acuerda cómo obtenerlo durante un periodo razonable o cómo trabajar con estimaciones explícitas. El objetivo es que el proyecto avance sin interrumpir la operación diaria más de lo necesario.

Una mejora real se mide comparando el resultado válido y los recursos empleados en periodos equivalentes, antes y después del cambio. La comparación debe usar la misma definición de resultado, el mismo perímetro y condiciones externas comparables, para que la diferencia se deba a la decisión y no a la demanda o a los precios.

El efecto en los márgenes es un paso posterior. Una mejora de productividad libera capacidad o reduce consumos, pero solo mejora el margen si ese ahorro se materializa o si la capacidad liberada se aprovecha para vender más o servir mejor. Por eso el plan de actuación define indicadores de proceso y de resultado económico, y explica qué otros factores pueden influir para interpretar los datos con prudencia.

La duración y el coste de un proyecto dependen del servicio elegido y del alcance acordado, por lo que se concretan en cada propuesta. Los Planes MAP y los elementos del Plan Libre tienen un alcance definido de antemano; el Método MAP y Soluciones MAP se dimensionan según el proceso o el reto concreto.

Para definir el alcance delimitamos qué proceso o qué reto se aborda, qué información está disponible, qué entregables se esperan y qué participación tendrá el equipo. Con esa base la propuesta indica las fases, la duración prevista y las condiciones económicas. Preferimos un alcance acotado y bien definido a uno amplio y difuso: facilita medir el resultado y decidir con datos si conviene continuar con una siguiente fase.

Sí. Todos los servicios de MAP incluyen el apoyo para localizar subvenciones y deducciones fiscales que puedan aplicarse al proyecto, con gestión a éxito a través de un socio especializado. Forma parte de la propuesta y no se contrata como un servicio separado.

En la práctica, revisamos con el socio las convocatorias y los incentivos fiscales que encajan con el proyecto, como las deducciones por I+D+i, y explicamos sus requisitos antes de decidir. La modalidad a éxito se refiere a la gestión de la ayuda o la deducción, con condiciones y honorarios acordados previamente; no implica que el servicio de MAP se pague a éxito. La concesión depende siempre de los requisitos de cada convocatoria y de la administración competente.

La dirección puede ampliar información en varias secciones de esta web antes de decidir. Las páginas de servicios describen cada opción; la sección OPTIMUS explica el modelo de productividad; Evidencias recoge estudios y casos con sus fuentes; y el blog trata conceptos y decisiones habituales en las pymes.

En Documentación de interés encontrará el whitepaper de MAP sobre productividad empresarial sistémica e informes de referencia como el compendio de indicadores de productividad de la OCDE. Si después quiere contrastar su caso concreto, puede hablar con un consultor: una primera conversación sirve para aclarar el problema y valorar qué servicio encaja, sin compromiso de contratación.