Captación y conversiónAgente de IA
Cualificación de oportunidades
Agente conversacional que cualifica los contactos de web, chat o correo y los registra en el CRM con prioridad.
- 1Contacto entrante
- 2Conversación guiada
- 3Prioridad asignada
- 4Traspaso al comercial
Responsabilidad de MAP
MAP traduce el criterio comercial en reglas comprobables y vigila los falsos descartes.
Vista funcional
Datos y entradas
- Formularios, chat y correos entrantes
- Criterios de cliente ideal acordados con ventas
- Historial del contacto en el CRM
Qué hace
- Recoger necesidad, intención, contexto y urgencia
- Asignar una prioridad según reglas acordadas
- Crear o actualizar la ficha y avisar al comercial
Entregable verificable: Oportunidades registradas en el CRM con su resumen, prioridad y motivo, listas para el comercial.
Capacidades complementarias
- Atención omnicanalCaptar, vender y atender mejor
- Inteligencia comercialCaptar, vender y atender mejor